Онлайн-шоппинг – процесс покупки товаров и услуг в магазинах, которые продают их в Интернете. Начиная с времен появления Всемирной паутины продавцы стремились продать свои продукты людям, которые бродят по сети. Покупатели могут посетить веб-магазины с комфортом даже у них дома, поскольку достаточно, чтобы они сидели перед компьютером.
Потребители покупают множество товаров в интернет-магазинов. Люди могут купить почти все: книги, одежда, бытовая техника, игрушки, металлические изделия, программное обеспечение и медицинское обслуживание – сотни продуктов и услуг обеспечивают интернет-магазины.
Многие люди посещают онлайн-магазины из-за удобства. Например, когда человек хочет что-то купить, он должен съездить в магазин, найти место для парковки и ходить всюду по магазину, пока не определит положение продуктов, в которых он нуждается. После нахождения товаров люди должны купить товар, порой простояв в длинных очередях перед кассовым аппаратом.
Напротив, посещение магазина онлайн помогает потребителям избежать этих неудобств. При посещении магазина в Интернете человек просто регистрируется, посещая веб-сайт магазина, и выбирает товары, которые он хочет. Товары добавляются в корзину, пока вы не будете готовы сделать покупку. Покупатель может остаться даже в пижаме, пока ходит по магазинам, и процесс может быть проведен в любые часы для и до поздней ночи. Интернет-магазины никогда не закрываются – они открыты 24 часа в сутки.
Несмотря на удобство посещения онлайн-магазинов, не все хотят покупать товары и услуги онлайн. Некоторые люди наслаждаются поездкой к магазину, ощущая привычный процесс посещения магазина. Им нравится касаться товаров, примерять одежду и быть среди других людей. Посещение магазина в интернете не позволяет покупателям касаться продуктов. Также теряется возможность брать товары сразу же после их покупки.