Разве можно представить шопинг без тележки супермаркета? Сегодня, заходя в любой магазин самообслуживания, у входа нас встречает вереница металлических или пластиковых тележек для складывания покупок – помощников покупателей, которые стали неотъемлемой часть всех крупных магазинов самообслуживания. Трудно представить, что когда-то покупатели обходились без этих удобных приспособлений на колесиках. Когда же появились первые тележки в супермаркетах?
В 1936 году владелец сети супермаркетовPiggly-Wiggly Сильван Голдмэн раздумывал о создании удобства для своих клиентов-покупателей. В то время специальные сотрудники супермаркета Piggly-Wiggly следили за покупателями и когда у кого-то оказывалась заполненной корзина для покупок, они заменяли заполненную корзину на пустую. Попавшийся на глаза Сильвану Голдмэну обычный стул навел его на мысль, что, если к стулу приделать колесики, а на сидение установить корзину, то это приспособление превратится в большую и удобную передвижную тележку, в которую можно сложить большое количество разнообразных покупок.
Владелец Piggly-Wiggly поделился своими мыслями с плотником и техником супермаркета в одном лице Фредом Янгом. Несколько месяцев они экспериментировали, работая над созданием удобной и функциональной конструкции тележки для покупок. Голдмэн желал, чтобы тележка была выполнена из стали и вмещала в себя две обычных корзины покупок. Одна располагалась бы на привычном для нас месте, а другая – внизу.
Такое новшество положительно восприняли только пожилые люди. Молодым женщинам идея не очень понравилась, они объяснили, что им и так надоело толкать впереди себя коляску с ребенком.
Тогда находчивый владелец магазина, нанял людей разных возрастов, задача которых состояла в том, чтобы возить целый день по супермаркету тележки, наполненные продуктами. Другая часть сотрудников, стоящая у входа, должна была предлагать вновь пришедшим покупателям тележки, обращая их внимание на тех людей, которые уже использовали тележки для складывания покупок и спрашивали, почему бы не попробовать и им взять тележку.
Благодаря усилиям Сильвана Голдмэна сегодня тележки являются неотъемлемой частью всех супер- и гипермаркетов. Существуют тележки, оборудованные местами для меленьких детей, которые сделаны в виде машинок. Ребенок сидит в машинке, а родители в это время делают покупки и одновременно катают малыша по магазину.
Современные помощники покупателей на колесах становятся все более сложными в техническом плане. Например, придуманы тележки для покупок, которые оснащены специальной беспроводной связью с маячками, которые обозначают границы парковки вокруг супермаркета. Если вдруг какой-нибудь покупатель захочет вывезти тележку за пределы этих границ, то колеса тележки автоматически блокируются. Так ритейлеры охраняют свое оборудование от краж, а точнее будет сказать – угонов. Подобное оборудование становится все более популярным у владельцев больших магазинов самообслуживания.
