Действенные инструменты для эффективного шопинга - онлайн-коммерция и цифровой маркетинг – за короткое время сделали покупки в интернете простыми и удобными, позволив покупателям оценивать купленные товары и делиться информацией о продуктах и сервисах со всеми. Еще одним эффективным инструментом, который способен повысить качество шопинга, могут стать технологии виртуальной реальности (virtual reality, VR), считают аналитики ABI Research. По их оценкам, если реальным станет использование технологий виртуальной реальности в торговле и маркетинге, это поможет сгенерировать 1,8 миллиардов долларов уже в 2022 году.
Чем хороши VR-технологии
Многие компании уже оценили преимущества, обеспечиваемые VR-технологиями. Например, продавцы автомобилей и турагентства с успехом используют VR-инструменты для продвижения своих услуг и товаров. Ведь виртуальный тест-драйв и круговой обзор автомобиля может дать потенциальному покупателю оптимальное представление о машине. Так же работают и продажи туристических путевок – человек видит виртуальный тур и панорамный видеоролик, которые помогают определиться с направлением для поездки.
VR-технологии для магазинов мебели и предметов быта
Кроме того, VR-технологии оказались довольно-таки полезной вещью для магазинов мебели и торговли предметами домашнего обихода. Перед тем, как совершить покупку, потребители погружаются в виртуальную реальность и подробно осматривают товар, подставляют его в обстановку, подбирают детали по своему вкусу и т. д. Так, довольно успешно внедряют в свою работу VR-инструменты шведская торговая мебельная сеть IKEA и североамериканская Lowe's, сеть магазинов по обустройству дома.
Онлайн покупки
Высокий интерес к использованию данных технологий проявляют потребители во время онлайн или офлайн-покупок. Еще один фактор, способствующий дополнительному внедрению VR-решений в сфере торговли и маркетинга, - появление в продаже дешевых VR-устройств. Так, о дальнейшем широком внедрении технологии виртуальной реальности в ритейл свидетельствует недавняя покупка крупнейшим мировым ритейлером Walmart стартапа Spatialand, разрабатывающего решения в сфере VR. До этого специалисты одной исследовательской компании предсказывали стремительное распространение VR-технологий в сферах тренировок и профессионального обучения. По их ожиданиям, объем этого рынка в 2018 году составит 216 миллионов долларов, а к 2022-му году этот же показатель достигнет 6,3 миллиардов долларов. В списке преимуществ, обеспечиваемых системами виртуальной реальности, числится возможность погружения в тренировочную среду и способность имитировать опасные ситуации без реального риска для сотрудников, плюс явное снижение расходов на командировки и приобретение дорогого оборудования.
